最近有没有越来越多的客户来找你，问他他的货是不是坑多多的，然后等待你的不是退货就是差评？如果你正在经历这种情况，不要着急看完。这个难题一定会解决。
如果你下单的时候啊，填的是客户的手机号，但有些店铺发货的时候，会给顾客发送一条坑多多发货成功的短信。顾客看到这条短信不难联想到你的骚操作，被抓包也是必然的。
解决办法很简单，就是把联系人的号码呀换成你自己的。顾客的号码放到地址栏即可避免这种情况的发生。
还有一部分客户是收到货后看到快递面单上印有坑多多的标识，或者拆开包装以后呢，看到坑多多的好评卡，顿时就感觉被耍了，后果可想而知。这种情况我们不妨将计就计，下单完成以后呢，告诉坑多多上家，我的所有订单必须备注这样一段话，“咸鱼订单利润低，请仓库同多多订单一并发出”，并且告诉商家这段备注啊必须打印在面单的左下角。
因为坑多多中的标识就在面单的左下角，客户在看到标识的同时呢，便会看到你的这段话，这样便可以打消顾客的顾虑。
如果客户是通过好评卡来问你，我们便可以引导顾客看面单上的这段话。事后必须要求返现的，我们可以返现给顾客以后呢，用同样的方式找你上家返现即可。有些顾客可能不咨询，就直接差评了，不用怕，评价中如果出现第三方app名称，我们可以直接找客服投诉删除的。
做好这几点可以有效降低我们的退货率和差评率。所以我一直说想做好闲鱼，必须优化好每一个细节